Ne ratez plus un seul appel
pendant que vous travaillez.
Prospectrum décroche pour vous : prise de RDV, urgences, demandes de rappel, 24h/24. Vous recevez le résumé de chaque appel.
Le téléphone n'attend pas.
Trois moments que tous les garages connaissent.
Les mains dans le moteur
Vous êtes sous le pont élévateur, impossible de décrocher. Le client ne laisse pas de message. Il appelle le garage suivant.
Après la fermeture
19h30, rideau baissé. Un automobiliste cherche un créneau pour demain matin. Le rendez-vous se prendra ailleurs.
Le samedi matin
Comptoir plein, deux appels en attente. Chacun raccroche au bout de quatre sonneries. Vous ne saurez jamais ce qu'ils voulaient.
Prospectrum décroche.
À chaque fois.
Pendant que vous travaillez, après la fermeture, aux heures de pointe : votre assistant répond au premier coup et fait exactement ce qu'il faut.
Prise de rendez-vous
Le client décrit son véhicule et son besoin, l'assistant propose un créneau libre dans votre agenda et envoie la confirmation par SMS.
Urgences
Un client en panique ? L'assistant prend la situation en note, propose un rappel du garagiste ou transfère l'appel, et vous alerte immédiatement.
Demandes de rappel
Quand il faut votre avis, l'assistant note le motif et le numéro. Vous rappelez entre deux voitures, au calme.
Trois étapes.
C'est tout.
Créez votre compte
Vous rentrez vos horaires, vos prestations et votre agenda. Rien de plus.
Transférez vos appels
Vous gardez votre numéro : vous activez simplement le renvoi d'appel chez votre opérateur.
L'assistant décroche
Chaque appel est résumé et transcrit dans votre tableau de bord. Les nouvelles demandes arrivent par SMS.
Un assistant, tout le suivi.
Le téléphone n'est que le début.
Suivi de réparation
Votre client reçoit un lien de suivi par SMS, puis un message quand le véhicule est prêt.
Liste de rappels
Toutes les demandes de rappel au même endroit, à traiter quand vous avez la main libre.
Briefing matinal
Chaque matin, le récapitulatif de la veille et les rendez-vous du jour, par email ou SMS.
Campagnes saisonnières
Pneus hiver, climatisation, batterie : des relances SMS ciblées, que vous activez quand vous voulez.
Filtrage anti-spam
Les démarcheurs sont bloqués avant même de vous déranger.
Statistiques d'appels
Volume, motifs, rendez-vous pris : tout est dans votre tableau de bord.
Testez-le sur votre ligne
Vous vous demandez sûrement…
Dois-je changer de numéro de téléphone ?
Non. Vous gardez votre numéro : vous activez simplement le renvoi d'appel vers votre ligne Prospectrum, et vous pouvez le désactiver à tout moment.
Que fait l'assistant s'il ne peut pas répondre ?
Il ne s'improvise jamais mécanicien : il peut prendre un rendez-vous, enregistrer une demande de rappel, ou transférer l'appel quand le transfert est possible.
Ça marche avec mon agenda ?
Oui : Google Calendar et Outlook aujourd'hui. L'assistant réserve directement dans l'agenda que vous utilisez déjà.
Où vont les données de mes clients ?
Elles sont hébergées en France, conservées pour des durées limitées, et vos clients peuvent exercer leurs droits RGPD à tout moment. Le détail est dans notre politique de confidentialité.
Je ne suis pas garagiste. Prospectrum peut m'intéresser ?
Prospectrum est pensé pour les garages indépendants, mais le problème des appels manqués ne leur est pas réservé. Écrivez-nous : on vous dira honnêtement si on peut vous aider.
Y a-t-il un engagement ?
Aucun. L'abonnement est mensuel et résiliable à tout moment.
Puis-je essayer avant de payer ?
Oui : une période d'essai gratuite sur votre ligne, avec un volume d'appels inclus chaque semaine. L'essai s'arrête tout seul, sans aucun prélèvement.
Votre prochain client est peut-être en train d'appeler.
Écoutez l'assistant décrocher, ou confiez-lui vos appels pendant votre période d'essai.